Gyakran Ismételt Kérdések
Mennyibe kerül a szállítás?
A kiszállítás ingyenes minden EU tagállamban 100 EUR feletti rendelés esetén. Ha a rendelés nem éri el a 100 EUR-t, akkor 15 EUR szállítási díjat számítunk fel.
Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?
A megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldheti a fel nem használt termékeket az eredeti csomagolásukban, a teljes ár visszatérítésért.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot
Hova szállítunk?
Jelenleg az Európai Unió összes országába szállítunk. Ha az Ön országa nem szerepel a szállítási listánkon, akkor is tudunk szállítani Önnek. Szállítási árajánlatért kérjük,vegye fel velünk a kapcsolatot.
Mennyi ideig tart a rendelésem kézbesítése?
Javasoljuk, hogy a rendelés átvétele és ellenőrzése után foglalja le villanyszerelőjét.
Amint a VSN Lighting-nak leadta a megrendelését, e-mailt küldünk Önnek, amely megerősíti a megrendelését.
Miután feladtuk megrendelését, egy újabb e-mailt küldünk, amely megerősíti, hogy a rendelése úton van, és a UPS futárcégen keresztül kézbesítjük 5 munkanapon belül.
Mi történik, ha a rendelésem sérülten érkezik meg?
Habozás nélkül kicseréljük. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a szállítmányt becsomagoljuk, és megbizonyosodjunk arról, hogy tökéletes állapotban érkezzen meg. Tudjuk, hogy néha előfordulnak balesetek, és abban a ritka esetben, ha hibásan érkezik meg a rendelése, azonnal kicseréljük.
Javasoljuk, hogy a rendelés átvétele és ellenőrzése után foglalja le villanyszerelőjét.
Telefonon is lehet rendelni?
Igen tudsz. Telefonon hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között vagyunk elérhetőek, munkaszüneti napok kivételével. Kérem hívja a +36709312957 telefonszámot.
Ha nem tudjuk azonnal fogadni hívását, kérjük, hagyjon nekünk üzenetet, és a csapat egyik tagja visszahívja Önt, hogy a lehető leghamarabb felvegye rendelését.
A szállítási címem hibás a rendelésemen, módosíthatom?
Lehetséges, hogy még azelőtt módosíthatjuk a szállítási címét, hogy az feladtuk volna önnek. Ha megrendelését már feladtuk, a címet nem tudjuk megváltoztatni. Kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk, ha a szállítási cím hibás, és mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy megváltoztassuk.
Mennyire biztonságosak az adataim?
Weboldalunk 100%-ban biztonságos vásárlást biztosít
Hogyan fizethetem ki a rendelésemet?
Elfogadunk minden nagyobb betéti/hitelkártyát: Visa, Mastercard, AMEX, Maestro és Paypal, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay
Honnan tudhatom, hogy a rendelésem úton van?
E-mailben értesítjük, ha rendelése elhagyta raktárunkat és úton van hozzád.
Hogyan lesz kézbesítve a rendelésem?
Amikor rendelése készen áll a kiszállításra, azt UPS-en keresztül 5 munkanapon belül kiszállítjuk.
Módosíthatom a rendelésemet, miután megerősítették?
Ha módosítania kell a rendelésének bármely részletében, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk, és mindent megteszünk, hogy módosítsuk megrendelését.
Problémáim vannak a webhelyén történő rendelés leadásával
Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a vagy +36709312957 telefonszámon, és csapatunk egyik tagja segít a rendelési folyamatban, vagy örömmel veszi fel megrendelését telefonon.
Lemondhatom a rendelésemet?
Kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk, ha törölni kívánja rendelését. A rendelések feladását követően való lemondas kérelmet már tudjuk leállítani, azonban ha már nincs szüksége a megrendelésére, kérjük, tagadja meg a szállítást, és küldje vissza nekünk. Miután megkaptuk a visszaküldött megrendelést mi visszatérítjük annak az árát
A rendelésem nem érkezett meg, mit tegyek?
Óh ne! Remélhetőleg ez nem történik meg, de ha mégis, bár szállítmányozóink egymástól függetlenül dolgoznak a csomag kézbesítésén, mi közösen megoldjuk!
Ha kézbesítve van megjelölve a rendelés, és még csak egy nap telt el, akkor ne izguljon! Néha a szolgáltatók hamarabb megjelölik ezt, mielőtt Önhöz eljutna a csomag. Tartsa szemmel a következő néhány órát!
Milyen égőre lenne szükségem a Tiffany lámpámhoz?
Írtunk egy átfogó használati útmutatót, amelyből megtudhatja, milyen égőket kell használni, a különböző lámpákhoz
Használhatok LED égőt a Tiffany lámpámhoz?
Igen, és mi ezt különösen ajánljuk, hiszen LED égők kevesebb energiát használnak el, mint a hagyományos égők.
Vásárolhatok a csilláromhoz illő fali kart?
Igen, számos csillárunkhoz ajánlunk asztali lámpát és fali kart. Egyedi kérésre, ha megtetszik egy másik típus alja, akkor azt rárakhatjuk egy másik búrára.