Visszaküldések és Visszatérítések
A VSN Lighting-nál büszkék vagyunk arra, hogy ügyfeleinknek első osztályú
szolgáltatást kínálunk.
Visszaküldhetem a rendelésemet?
Ha nem elégedett a rendelésével és vissza szeretné küldeni a terméket,
akkor ehhez a megrendelés kézhezvételétől számítva 30 naptári nap áll rendelkezésére.
Fontos, hogy megrendelését eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni.
Kicseréljük vagy visszatérítjük megrendelését, ha az megfelel az alábbiakban ismertetett feltételeknek.
Eredeti állapot alatt a következőket értjük:
- nem használta vagy telepítette a terméket,
-az összes eredeti csomagolást megőrizte kiváló állapotban, a termék ép és sértetlen,
- az eredeti csomagolás újra ragasztásához csak átlátszó ragasztószalagot használhat (barna színűt nem) és kérjük a dobozra ne írjon.
Kérjük vegye figyelembe, hogy terméket csak attól a személytől tudjuk
visszavenni, aki a terméket eredetileg tőlünk vásárolta, az ajándékozottól nem!
Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a vsnlighting@gmail.com címen (kérjük, adja meg rendelése
számát), hogy el tudjuk indítani a visszaküldési folyamatot.
A visszaküldés két módon történhet és azok költségei minden esetben a Vevőt terhelik:
Első lehetőség:
A Vevő a terméket az általunk megadott magyarországi címre visszaküldi.
Mi megadjuk a címet és minden további információt, miután egyeztettük a visszaküldést.
Ennek a lehetőségnek a kiválasztásával Önnek kell megszervezni a visszaküldést és fizetni a szállítási költségeket az Ön által választott szállító céggel.
Javasoljuk, hogy olyan szállító céget vegyen igénybe, amely a nyomon követést biztosítja
és igazolja a szállítást, mivel nem vállalunk felelősséget az elveszett csomagokért.
Második lehetőség:
VSN Lighting megszervezi Önnek a visszaküldést.
Ebben az esetben Önnek meg kell adnia nekünk a visszaküldött csomag dobozméreteit (magasság x szélesség x hosszúság cm) és súlyát.
Ezt követően mi a csomagszállító partnerünktől árajánlatot kérünk, amit továbbítunk Önnek. Ha ezt az ajánlatot Ön elfogadja, akkor mi megszervezzük a szállítást. A visszaküldés költségét pedig levonjuk a visszatérítés összegéből.
Ha az árajánlat nem megfelelő Önnek, akkor kérjük válassza az első lehetőséget.
FONTOS!
Kérjük, hogy a fel nem használt terméket eredeti csomagolásukban küldje vissza a teljes visszatérítésért!
Kérjük, ne írjon a termék dobozára, és ne használjon barna ragasztószalagot!
Ha igy tesz újradobozolási díjat számíthatunk fel, mivel ez csökkenti a termék értékét. Ezt a díjat
levonhatjuk a visszatérítéseből.
Kérjük, ragasszák fel a futárcímkét a külső dobozra átlátszó ragasztószalaggal!
Ne írjon a dobozra! Ne használjon barna csomagolószalagot a dobozok újra zárására!
A vevőt terheli a visszaküldés során felmerülő minden költség, pl. szállítás költsége.
Mikor kapom vissza a pénzemet?
Miután megrendelése visszaérkezik hozzánk, ellenőrizzük a visszaküldött termék, csomagolás állapotát.
Ezt követően a lehető leggyorsabban, legfeljebb 14 munkanapon belül utaljuk az összeget.
szolgáltatást kínálunk.
Visszaküldhetem a rendelésemet?
Ha nem elégedett a rendelésével és vissza szeretné küldeni a terméket,
akkor ehhez a megrendelés kézhezvételétől számítva 30 naptári nap áll rendelkezésére.
Fontos, hogy megrendelését eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni.
Kicseréljük vagy visszatérítjük megrendelését, ha az megfelel az alábbiakban ismertetett feltételeknek.
Eredeti állapot alatt a következőket értjük:
- nem használta vagy telepítette a terméket,
-az összes eredeti csomagolást megőrizte kiváló állapotban, a termék ép és sértetlen,
- az eredeti csomagolás újra ragasztásához csak átlátszó ragasztószalagot használhat (barna színűt nem) és kérjük a dobozra ne írjon.
Kérjük vegye figyelembe, hogy terméket csak attól a személytől tudjuk
visszavenni, aki a terméket eredetileg tőlünk vásárolta, az ajándékozottól nem!
Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a vsnlighting@gmail.com címen (kérjük, adja meg rendelése
számát), hogy el tudjuk indítani a visszaküldési folyamatot.
A visszaküldés két módon történhet és azok költségei minden esetben a Vevőt terhelik:
Első lehetőség:
A Vevő a terméket az általunk megadott magyarországi címre visszaküldi.
Mi megadjuk a címet és minden további információt, miután egyeztettük a visszaküldést.
Ennek a lehetőségnek a kiválasztásával Önnek kell megszervezni a visszaküldést és fizetni a szállítási költségeket az Ön által választott szállító céggel.
Javasoljuk, hogy olyan szállító céget vegyen igénybe, amely a nyomon követést biztosítja
és igazolja a szállítást, mivel nem vállalunk felelősséget az elveszett csomagokért.
Második lehetőség:
VSN Lighting megszervezi Önnek a visszaküldést.
Ebben az esetben Önnek meg kell adnia nekünk a visszaküldött csomag dobozméreteit (magasság x szélesség x hosszúság cm) és súlyát.
Ezt követően mi a csomagszállító partnerünktől árajánlatot kérünk, amit továbbítunk Önnek. Ha ezt az ajánlatot Ön elfogadja, akkor mi megszervezzük a szállítást. A visszaküldés költségét pedig levonjuk a visszatérítés összegéből.
Ha az árajánlat nem megfelelő Önnek, akkor kérjük válassza az első lehetőséget.
FONTOS!
Kérjük, hogy a fel nem használt terméket eredeti csomagolásukban küldje vissza a teljes visszatérítésért!
Kérjük, ne írjon a termék dobozára, és ne használjon barna ragasztószalagot!
Ha igy tesz újradobozolási díjat számíthatunk fel, mivel ez csökkenti a termék értékét. Ezt a díjat
levonhatjuk a visszatérítéseből.
Kérjük, ragasszák fel a futárcímkét a külső dobozra átlátszó ragasztószalaggal!
Ne írjon a dobozra! Ne használjon barna csomagolószalagot a dobozok újra zárására!
A vevőt terheli a visszaküldés során felmerülő minden költség, pl. szállítás költsége.
Mikor kapom vissza a pénzemet?
Miután megrendelése visszaérkezik hozzánk, ellenőrizzük a visszaküldött termék, csomagolás állapotát.
Ezt követően a lehető leggyorsabban, legfeljebb 14 munkanapon belül utaljuk az összeget.