Visszaküldések és Visszatérítések
A VSN Lighting-nál büszkék vagyunk arra, hogy ügyfeleinknek első osztályú
szolgáltatást kínálunk.
Visszaküldhetem a rendelésemet?
Ha nem elégedett a rendelésével és vissza szeretné küldeni a terméket,
akkor ehhez a megrendelés kézhezvételétől számítva 14 naptári nap áll rendelkezésére.
Fontos, hogy megrendelését eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni.
Kicseréljük vagy visszatérítjük megrendelését, ha az megfelel az alábbiakban ismertetett feltételeknek.
Eredeti állapot alatt a következőket értjük:
- nem használta vagy telepítette a terméket,
-az összes eredeti csomagolást megőrizte kiváló állapotban, a termék ép és sértetlen,
- az eredeti csomagolás újra ragasztásához csak átlátszó ragasztószalagot használhat (barna színűt nem) és kérjük a dobozra ne írjon.
Kérjük vegye figyelembe, hogy terméket csak attól a személytől tudjuk
visszavenni, aki a terméket eredetileg tőlünk vásárolta, az ajándékozottól nem!
Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a vsnlighting@gmail.com címen (kérjük, adja meg rendelése számát), hogy el tudjuk indítani a visszaküldési folyamatot.
Ingyenes visszaküldés 14 napon belül – GLS futárszolgálattal
Nem vagy elégedett a termékkel? Semmi gond! Nálunk a visszaküldés egyszerű és stresszmentes: 14 napon belül ingyenesen visszaküldheted a csomagot GLS futárral.
Csak jelezd felénk a visszaküldési igényedet, és mi megszervezzük a csomag felvételét. A visszaküldési címkét a futár viszi magával, így neked semmit sem kell nyomtatnod vagy intézned.
FONTOS!
Kérjük, hogy a fel nem használt terméket eredeti csomagolásukban küldje vissza a teljes visszatérítésért!
Kérjük, ne írjon a termék dobozára, és ne használjon barna ragasztószalagot!
Ha igy tesz újradobozolási díjat számíthatunk fel, mivel ez csökkenti a termék értékét. Ezt a díjat levonhatjuk a visszatérítéseből.
Kérjük, ragasszák fel a futárcímkét a külső dobozra átlátszó ragasztószalaggal!
Ne írjon a dobozra! Ne használjon barna csomagolószalagot a dobozok újra zárására!
A vevőt terheli a visszaküldés során felmerülő minden költség, pl. szállítás költsége.
Mikor kapom vissza a pénzemet?
Miután megrendelése visszaérkezik hozzánk, ellenőrizzük a visszaküldött termék, csomagolás állapotát.
Ezt követően a lehető leggyorsabban, legfeljebb 14 munkanapon belül utaljuk az összeget.